FAQ
1. Qu'est-ce que la boxe équitation par abonnement ?
La boxe équitation par abonnement est un service mensuel qui vous permet de recevoir une sélection de produits adaptés à vos besoins et à ceux de votre cheval. Chaque mois, nous choisissons des articles de qualité dans le domaine de l'équitation, allant des soins pour chevaux aux accessoires de qualité
2. Comment fonctionne le questionnaire personnalisé ?
Lorsque vous vous inscrivez, vous remplissez un questionnaire qui nous permet de mieux comprendre vos préférences et les besoins spécifiques de votre cheval. Les questions portent sur le type d'équitation que vous pratiquez, la taille de votre cheval, vos préférences en matière de soins et d'équipement, et d'autres informations pertinentes.
3. Que contient chaque box ?
Chaque box contient une sélection de produits soigneusement choisis en fonction des réponses à votre questionnaire. Cela peut inclure des friandises, des produits de soins, des équipements, et bien d'autres surprises. Nous nous efforçons d'inclure des articles de qualité qui plairont à la fois aux cavaliers et à leurs chevaux.
4. À quelle fréquence recevrai-je ma box ?
Vous recevrez votre box une fois par mois. Nous nous assurons que chaque envoi soit préparé avec soin et expédié à temps pour que vous puissiez profiter de votre sélection mensuelle.
5. Puis-je annuler ou modifier mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de suivre les instructions pour apporter les modifications souhaitées.
6. Que faire si je reçois un produit défectueux ou incorrect ?
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous nous engageons à résoudre le problème rapidement, que ce soit en remplaçant le produit ou en vous offrant un remboursement.
7. Les produits sont-ils adaptés à tous les types de chevaux ?
Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits qui conviennent à différents types de chevaux et de pratiques équestres. Grâce à votre questionnaire personnalisé, nous cherchons à adapter chaque box à vos besoins spécifiques.
8. Y a-t-il des frais de livraison ?
Les frais de livraison sont généralement inclus dans le prix de votre abonnement. Toutefois, cela peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Toutes les informations concernant les frais de livraison vous seront fournies lors de votre inscription.
9. Puis-je offrir un abonnement en cadeau ?
Absolument ! Nous proposons des options de cadeau qui permettent d'offrir un abonnement à un ami ou à un proche dans l'onglet du menu "pour offrir". Contactez-nous pour plus d'informations sur les abonnements cadeaux.
10. Comment puis-je contacter le service client ?
Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter par e-mail à thestablebox.contact@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Notre équipe est là pour vous aider et répondre à toutes vos questions.